ISO9001质量管理体系认证注意事项

1、各部门在受审前首先介绍所在部门或公司，姓名，职务

2、ISO9001认证审核当天，每公司安排一位主陪审员。对审核中的每一作业项目，需安排一个人主答。现场操作人员的筛选，要安排班、组长在场。

3、有问必答，答其所问。先确定了解问题后再回答，没有了解的问题可向老师请教。回答要有根据，审核员认可所答的问题后，不可以延伸，发展该问题。

4、对审核中发现的问题，通常以“培训”和“不符合项报告”方式处理，以点带面，而非只局部处理被发现的其中一个问题

5、团结一致，不要推卸责任，不要向审核组抱怨对公司、对其他部门的不满意见。

6、对审核员可能会问到的问题，资料应事先准备好，或随身携带。确保各部门的文件和资料可随时找到，随时提交审核老师。超过5分钟无法回答问题或无法提供相关资料的，视为不合格。不要提供太多与审核无关的资料，以免主动暴露问题

7、欠缺部分应尽可能临时补充。

8、审核员所提及之缺点或建议事项要随时记下来(记清楚)，尽量在审核后会议(总结会)之前完成文件方面的纠正措施。

9、应切忌与审核员的冲突,避免强辩,明显的错误应谦虚接受

深圳玖誉认证 黄女士 19935563925